Fragen und Antworten

Auch ein iPhone kann wie ein Computer gelegentlich abstürzen. Ab dem iPhone 8 oder neuer können Sie kurz die lauter Taste, dann kurz die leiser Taste und dann die Einschalttaste so lange drücken, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Ja, als Privatkunde ab dem 25.09.2023 und wenn das Gerät bei mac)office auch repariert werden kann. Bitte bringen Sie den Reparaturbonus gleich bei der Abgabe des Geräte mit.

Nein, als Firmenkunde oder wenn das Gerät ganz getauscht werden muss.

Gefördert werden bis zu 50 % der Reparaturkosten, maximal € 200,- je Reparatur. Details und Bonus auf https://www.reparaturbonus.at

Bitte erstellen Sie, wenn möglich, ein Backup vom Gerät. Mit Time Machine bei einem Mac und in die iCloud und/oder verschlüsselt auf einen Computer für ein iPhone oder iPad. Deaktivieren Sie die Gerätesuche.

Wir brauchen nur das defekte Gerät. Zubehör ist nur notwendig, wenn es mit dem Defekt in Zusammenhang stehen könnte wie ein Netzteil oder Kabel.

Nein, Sie können während der Öffnungszeiten jederzeit ohne Termin zu uns kommen. Über den Support Link auf der Apple Seite ist es aber möglich, einen Termin bei uns zu buchen.

Für Fragen zu Software und Einstellungen rufen Sie uns bitte an, eventuell können wir diese über eine Fernwartung oder unsere technische Hotline beantworten.

Wir haben immer Werktags von 10 bis 18 Uhr durchgehend geöffnet. Am Samstag sind wir im Verkauf von 10 bis 13 Uhr da.