Fragen und Antworten

Auf der Webseite phishen impossible wird das gut erklärt. Wer trotzdem unsicher ist, kann sich von uns per Fernwartung helfen lassen und Tipps erhalten.

Beta-Versionen sollten ausschließlich auf Testgeräten von Entwicklern installiert werden. Aktiv genutzte Geräte sollten keinesfalls mit Vorabversionen betrieben werden. Für solche Geräte kann in der Regel kein Service angeboten werden. Daher lautet die Antwort auf diese Frage in den meisten Fällen: nein.

In der Regel sind wir an allen Fenstertagen für Sie da. Urlaub macht mac)office am 24. Dezember sowie vom 31. Dezember bis zum 6. Jänner. Eventuelle Ausnahmen werden auf der Startseite bekannt gegeben.

Dies liegt an einer kapazitiven Kopplung im Netzteil, die eine Spannung im Aluminiumgehäuse erzeugt. Der Stromfluss ist ungefährlich, da es sich um Kleinspannung handelt und die Geräte schutzisoliert sind. Abhilfe schafft das Apple Power Adapter Verlängerungskabel, da es das Gerät erdet.

Auch ein iPhone kann wie ein Computer gelegentlich abstürzen. Ab dem iPhone 8 oder neuer können Sie kurz die lauter Taste, dann kurz die leiser Taste und dann die Einschalttaste so lange drücken, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Schon startet es neu!

Wenn möglich, bitte ein Backup des Gerätes erstellen. Mit Time Machine auf einem Mac und in iCloud und/oder verschlüsselt auf einem Computer für ein iPhone oder iPad. Deaktivieren Sie die Gerätesuche. Nehmen Sie das Kennwort vom Apple Konto unbedingt mit.

Benötigt wird nur das defekte Gerät. Zubehör wird nur benötigt, wenn es mit dem Defekt in Zusammenhang stehen könnte, beispielsweise Netzteil oder Kabel.

Nein, Sie können während der Öffnungszeiten jederzeit ohne Termin zu uns kommen. Es ist jedoch möglich, über den Support-Link auf der Apple-Website einen Termin mit uns zu vereinbaren.

Bei Fragen zu Software und Einstellungen rufen Sie uns bitte an. Eventuell können wir diese per Fernwartung beantworten.

Wir haben werktags durchgehend von 10 bis 18 Uhr geöffnet. Samstags haben wir von 10 bis 13 Uhr geöffnet und sind im Verkauf für Sie da.