Leistungen

Verkauf

Unser Team aus Apple-zertifizierten Mitarbeitern steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung und berät Sie gerne. Wir finden das optimale Apple-Produkt und Zubehör, das Ihren persönlichen Bedürfnissen entspricht. Unser Motto: Eine gute, freundliche Beratung ist die Grundlage für eine langfristige Kundenbeziehung.

Unsere Leistungen im Bereich Verkauf

• Verkaufsberatung zu Apple Produkten
• Beratung und Verkauf von Zubehör für Apple Produkte
• Umfangreiches Sortiment an lagerndem Zubehör wie Schutzhüllen, Adapter und Kabel
• Angebotserstellung auf Wunsch mit Finanzierung über Leasing, Teilzahlung oder Miete
• Verkauf und Registrierung von AppleCare+
• Verkauf und Schadensabwicklung von mac)office Garantieverlängerung und Geräteschutz
• Montage von bei mac)office gekauften Panzergläsern für iPhones
• Elektronischer Softwareverkauf (Adobe Creative Cloud für Teams, Microsoft 365, Spam-Schutz)
• Warenversand mit Paketdienst

Service Hardware

Wir sind große Apple-Fans. Unsere hochqualifizierten und Apple-zertifizierten Techniker sorgen dafür, dass die tollen Produkte möglichst lange halten und Spaß machen.

Unsere Leistungen im Bereich Service Hardware

• Abwicklung von Hardwarereparaturen für Apple Geräte (in- und außerhalb der Garantie)
• Serviceannahme während der Öffnungszeiten ohne Terminvereinbarung (Backup erstellen und Gerätesuche deaktivieren)
• Durchführung vieler Reparaturen bei mac)office in der Regel in 1 bis 8 Werktagen
• Akkutausch für iPhone Geräte in der Regel innerhalb von 5 Arbeitsstunden
• Displaytausch für viele iPhone Modelle in der Regel innerhalb von 5 Arbeitsstunden
• Reinigung von Lautsprecher und Mikrofonen bei iPhone und AirPods
• Fehlerdiagnose von Hardware (Analyse von Fehlerursache und umfassende Fehlerdiagnose)
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Kunden deren Versicherungen
• Einbau von SSDs mit Datenübernahme
• Einbau von RAM-Modulen und Test
• Rückbau von einem Fusionslaufwerk auf SSD mit Datenübernahme
• Gerätereinigung für Macs (auch Innenreinigung)
• Aktuelle Qualitätsprogramme von Apple: https://support.apple.com/de-at/service-programs
• Beratung zur Löschung und Entsorgung alter Geräte

Service Software

Auch nach dem Kauf eines Apple-Produktes stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung mit Software rund um den Mac und anderen Apple-Geräten.

Unsere Leistungen im Bereich Service Software

• Behebung von Softwareproblemen für Apple Geräte
• Fernwartung (mit Teamviewer) ohne Terminvereinbarung während der Öffnungszeiten
• Datenübertragung und Tipps dazu
• Beratung zu E-Mail Einstellungen, Spam Abwehr und Datenschutz
• Installation, Update und Optimierung von Betriebssystemen
• Softwareinstallationen und Softwareoptimierung für Apple und 3rd Party Programme
• Software Problembehebung für Apple und 3rd Party Programme
• Systembereinigung (Entfernung von AdWare und Malware, Prüfung der Schriften, usw.)
• Installation von Windows am Mac per BootCamp oder Virtualisierung
• Datenrettung (von Macs, Festplatten, SSDs, externen Medien, etc.)

Consulting

Unsere Mitarbeiter verfügen über technisches Know-how, das sie durch ihre langjährige Erfahrung mit Apple-Hard- und Software sowie durch ihre Wissbegierde und Freude an neuen Technologien und innovativen technischen Entwicklungen erworben haben. Gerne beraten wir Sie zu allen Fragen rund um Apple-Hard- und Software.

Unsere Leistungen im Bereich Consulting

• Gesamtberatung bei bestehenden oder neuen IT-Systemen mit Apple Geräten und Zubehör
• Individuelle Schulung rund um die Nutzung von Apple Geräten und Programmen
• Erstellung einer Apple-ID
• Beratung zu iCloud und Einstellungen
• Einrichtung eines Time Machine oder iCloud Backup
• Einrichtung und Betreuung von Hardware-Firewalls
• Einrichtung und Betreuung von NAS Systemen
• Einrichtung von VPN Zugängen
• Netzwerkkonzeption und Einrichtung
• Konzeption und Aufbau von WLAN (WiFi) Netzen als Mesh
• Planung und Einrichtung von Serverlösungen am Mac
• Hilfestellung bei Fragen zur DSGVO
• Techniker beim Kunden vor Ort
• Beratung zum Umstieg von Windows auf Mac
• Beratung und Unterstützung zu MDM (Mobile Device Management) für Firmen und Bildungseinrichtungen
• Umfassende Beratung zum Thema Datensicherheit und Datenschutz